基础设施管理服务

基础设施管理服务

博彦科技的IT基础设施管理服务为客户提供信息技术基础设施的专业服务模式,通过设计周到的流程和充足的人才资源库确保服务质量,提高生产效率,服务模式灵活的基础设施管理服务有效地降低端到端的IT成本,同时避免由基础设施中断所造成的业务风险,根据企业自身情况定制管理服务流程,搭建完善的企业基础设施管理规范与服务体系。

此外博彦科技采用领先技术以简化IT基础设施管理的过程,通过结合经验丰富的IT专业人士和专业技术确保博彦科技IT基础设施管理服务的高质量交付。

  • 完善的流程化管理模式,专业的基础设施管理服务和技术支持工作,快速掌握各个系统的相关情况
  • 采用“问题跟踪系统”实时记录每一个问题的提出、处理和关闭等流程的详细信息,为后期工作提供参考资料
  • 7*24小时全天候监控,确保系统基础设施平台问题的及时发现,积极响应和处理,完善内部管理流程
  • 使用结构化方法,应对不断增加的业务需求带来的挑战,实施并使用ITIL框架和工具,确保博彦科技IT基础设施管理服务的高质量交付
  • 某公司IT系统监控管理项目

    某股份有限公司成立于一九九四年,目前是中国最大的上市发电公司之一。公司的主要业务是利用现代化的技术和设备,利用国内外资金,在全国范围内开发、建设和运营大型发电厂,截至二零一一年六月三十日拥有权益发电装机容量51032.5 兆瓦,可控发电装机容量54499 兆瓦,公司境内电厂广泛分布在中国十八个省、市和自治区。信息化组织体系基本建立,信息安全体系基本形成,计算机与通信网络全面建成,硬件基础设施已成规模,数据库系统、应用系统的支撑设备得到有效整合,性能不断优化,抗风险能力不断增强,专业基础数据库不断夯实,信息项目管理水平不断提高,信息专业化服务能力逐步增强。

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