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(2013.07) 博彦发力金融行业 中国三大客户支持中心全面推进

2013年7月15日 北京

亚洲领先的全方位IT咨询服务及行业解决方案提供商博彦科技股份有限公司近日宣布,为更好的推进金融行业发展战略,依托金融行业多年的知识积累和客户服务的最佳实践基础之上,博彦科技在国际多家知名厂商的支持下在中国三大城市设立了覆盖全国范围的三大客户支持服务中心,即北京客户支持服务中心(总部),上海客户支持服务中心和广州客户支持服务中心。

设立客户支持服务中心旨在帮助金融领域客户开拓中国市场,提供契合中国市场的产品及服务,并为中国本地客户做好售后服务和支持,从而真正地将“本地化”服务策略最大限度的落到实处。

博彦科技通过上述三大客户支持服务中心向其系统解决方案客户提供系统和应用支持服务,其支持服务涵盖如下系统产品和解决方案:

  • 全球领先的Calypso™系统及基于此系统平台的综合性资金与资本市场风险管理解决方案
  • 全球领先的Fircosoft公司的Firco Continuity™反洗钱黑名单过滤系统

随着客户服务支持中心业务的逐步开展和全面推进,博彦科技还将进一步加强与上述厂商的紧密合作,除了提供本地化支持维护服务,还将提供产品项目实施、定制化开发、业务咨询及培训等一系列全方位的服务解决方案。

作为此项战略合作的重要部分,博彦科技已经在北京、上海和广州建立了专业化的本地支持维护团队,以覆盖主要用户所在地区。其中位于北京的支持中心将为中国用户提供7 x 24小时热线电话支持,热线电话由行业经验丰富的资深支持顾问负责接听解答,以确保用户的问题可以及时得到处理。

博彦科技通过与国外领先金融解决方案厂商的合作,结合本地资源优势,能够充分发挥世界顶尖金融产品平台的开放性与跨资产的优势,共同开发符合中国市场特色的金融产品,实现本地化的流程管理与规范,使国际领先的金融解决方案完全与中国市场的需求和发展无缝整合,从而全面提升用户在资金业务领域的整体竞争力。

关于Calypso & Fircosoft

Calypso是一家从事金融软件与服务的全球性公司,提供交易、风险管理、处理及核算的跨资产一体化解决方案。

Fircosoft是国际领先的反洗钱和黑名单过滤解决方案提供商。

关于博彦科技

博彦科技(深交所上市公司:002649)是亚洲领先的全方位IT咨询服务及行业解决方案提供商,在全球三大洲的六个国家设有超过30个分支机构和交付中心,具备全球范围的交付能力和灵活多样的交付方式。博彦专注于领先的全方位IT服务及行业解决方案,业务范围涵盖咨询、产品研发、信息技术服务、系统集成、业务流程外包等服务,专注于高科技、互联网、金融、电信、消费电子、制造、制药、医疗、汽车、媒体、能源、科研教育和政府等领域,与众多全球500强企业和行业新锐公司成功合作,积累了丰富的经验。

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