Para aqueles que já conhecem o Microsoft Viva e usufruem diariamente de todo o potencial que a plataforma de experiência do funcionário (EXP) tem a oferecer, as notícias são animadoras!
Recentemente, a Microsoft ampliou seu portfólio de soluções e anunciou o Microsoft Viva Sales, uma nova aplicação feita exclusivamente para a área de vendas. A plataforma foi criada para promover a integração de dados de engajamento do cliente a qualquer sistema CRM por meio do Microsoft 365 e do Microsoft Teams.
Utilizando a IA para fornecer recomendações e insights personalizados, o objetivo do Viva Sales é aumentar a conexão com os clientes e otimizar o ciclo de vendas nas organizações.
Como parceira estratégica da Microsoft, a 4MSTech trouxe alguns detalhes importantes sobre a novidade. Então, se você quiser saber mais a respeito do Viva Sales, acompanhe o blog post de hoje! Vamos lá?
Reimaginando a experiência do vendedor
Baseado no Microsoft Viva que foi lançado em 2021, o Viva Sales foi criado como uma plataforma integrada de experiência de funcionários que reúne comunicações, conhecimento, aprendizado, objetivos e insights para capacitar cada colaborador e equipe a fazerem o melhor no ambiente de trabalho híbrido. Primeiro aplicativo do Viva baseado em função, ele foi projetado especificamente para vendedores e oferece as seguintes funcionalidades:
Integração entre as equipes e lideranças de vendas:
Com ele, os dados e marcações de clientes feitos em aplicativos como Outlook, Teams ou office por vendedores são capturados pelo Viva Sales e se tornam quase que registros com as informações mais relevantes para o processo de compras. Além de diminuir o retrabalho ou a busca em sistemas CRM, essa funcionalidade simplifica o trabalho dos times e agiliza processos operacionais.
Entendimento da jornada de compra do cliente:
Alimentado por dados e IA, a solução também oferece recomendações sobre as próximas etapas para alavancar o relacionamento com o cliente, permitindo que os vendedores acessem o histórico completo e os materiais de interação com o comprador. Esses insights em tempo real fornecem uma compreensão mais profunda de onde cada pessoa está em sua jornada de compra e o que é preciso para fechar o negócio.
Otimização do fluxo de trabalho:
o aplicativo também fornece recomendações orientadas por IA para permitir que a equipe de vendas melhore seu engajamento com o cliente — otimizando o fluxo com os próximos melhores passos, lembretes acionáveis e recomendações para acelerar e fechar mais vendas. A nova plataforma utiliza o Context IQ, para garantir que o conteúdo relevante seja conectado em aplicativos e serviços da Microsoft – como Dynamics 365 e Microsoft 365.
Criado para economizar o tempo e manter o fluxo de trabalho na era das vendas rápidas feitas pela internet, o Viva Sales faz parte das soluções criadas pela Microsoft para quem busca por mais produtividade, contexto e simplicidade.
Para conhecer o portfólio completo e descobrir como promover transformação digital na era da nuvem inteligente, entre já em contato com a 4MSTech, Gold Microsoft Patner e especialista em Cloud Microsoft, com conhecimento profundo de Microsoft 365 e Azure.
