Insights

Aposte no Microsoft Teams para otimizar o trabalho no setor da Saúde

No centro da pandemia que provocou um isolamento social de quase dois anos, o setor da Saúde passa por uma verdadeira transformação digital. Além de mudanças significativas nos processos internos de hospitais, convênios e consultórios particulares para garantir a cibersegurança de colaboradores e pacientes, novas ferramentas e modelos de trabalho também foram inseridos na vida dos trabalhadores de linha de frente.

Com um dia a dia atribulado, médicos, enfermeiros e equipes responsáveis pelo atendimento precisam mais do que nunca de soluções que mantenham a conectividade, o engajamento e garantam a qualidade da jornada do paciente em todas as esferas.

Porém, de acordo com a pesquisa TIC Saúde 2021, das mais de 40 mil unidades de saúde que estão na linha de frente do atendimento à população, cerca de 2.500 não possuem equipamento e 3.400 mal têm nem acesso à Internet. O impacto é direto no registro de dados dos pacientes, na organização interna das instituições e até no controle de processos gerenciais.

O desafio é imenso e para otimizar e integrar a rotina dos profissionais e ainda acompanhar o ritmo acelerado de adesão à telemedicina (que chegou a 26% no ano passado), as empresas terão mesmo que investir no uso de novas soluções digitais.

Soluções Microsoft para a área da Saúde

Comprometida em ajudar nessa missão, a Microsoft, parceira estratégica da Beyondsoft Brasil, anuncia anualmente melhorias em seus produtos. E hoje no blog, compartilharemos as novidades para o Teams, ferramenta cujo uso mensal cresceu mais de 560% no setor da saúde entre março de 2020 e novembro de 2021.

Anunciados na conferências HIMSS com base na iniciativa Microsoft Cloud for Healthcare, aqui estão os novos recursos para:

Marcar consultas sob demanda: o aplicativo Microsoft Booking permite o agendamento e monitoramento em fila de consultas marcadas.

Reunir informações: integrado e habilitado com o Microsoft Booking que nós citamos acima, o Microsoft Forms assegura a reunião de informações de triagem de pacientes e suas respostas como parte da consulta online.

Garantir o funcionamento dos dispositivos: conhecido como “testador”, esse recurso foi criado para ajudar a diminuir a ausência dos pacientes e simplificar a experiência digital de quem deseja ingressar nas plataformas online.

Obter análises de consultas virtuais: para os negócios, obter insights sobre tópicos como demora para acesso, falhas e distrações durante a experiência pode fazer toda a diferença. De olho nisso, o Centro de Administração do Microsoft Teams para consultas agendadas por meio do Bookings libera a visualização completa dessas áreas para usuários autorizados.

No caso de um fluxo de trabalho clínico que precisa ser mais bem integrado, a novidade é o Conector de EHR do Microsoft Teams para Cerner. A expansão desse recurso permite que os médicos que usem Cerner consultem outros profissionais e fluxos de trabalho durante o atendimento.

Para provedores, administradores de sistemas e até pacientes, os benefícios são inúmeros e incluem:

• Facilidade para incluir mais de um profissional nos atendimentos;
• Obter relatórios de status em tempo real;
• Ter acesso à instalação simplificada e ao gerenciamento de configuração diretamente no portal do Conector EHR;
• Testar dispositivos antes dos encontros online ou iniciá-los por SMS e e-mail sem que seja necessário baixar o Teams.

Já para oferecer experiência virtuais avançadas, foi criado o Teladoc Health Solo. Em conjunto com o Teams, ele pode aumentar a eficiência de sistemas e o gerenciamento de recursos por organizações e cuidadores. Em outras palavras, isso significa liberar os profissionais da linha de frente para que eles se preocupem com o que realmente importa.

Para capacitar equipes do setor, facilitar e centralizar a colaboração, as organizações da área da Saúde podem contar conosco. Com especializações avançadas em Microsoft, nós oferecemos o suporte necessário para modernização e otimização do ambiente de TI. Basta entrar em contato com nossos especialistas.