Serviços Gerenciados

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Nossa abordagem para serviços gerenciados

Estamos aqui para ajudar sua empresa a aproveitar ao máximo as tecnologias em nuvem, impulsionando sua jornada de adoção, modernização, inovação e melhoria contínua. Compreendemos que o ambiente de negócios atual é altamente dinâmico e competitivo, exigindo que as organizações estejam na vanguarda da transformação digital. É por isso que oferecemos soluções abrangentes de gerenciamento de nuvem para atender às suas necessidades específicas.

Seja você uma startup em rápido crescimento ou uma empresa estabelecida, estamos prontos para ajudar sua organização a abraçar a nuvem, impulsionar a inovação e alcançar o sucesso duradouro.

Adoção de tecnologia

Acreditamos que a nuvem é a base para impulsionar a inovação e a agilidade dos negócios. Trabalhamos em estreita colaboração com sua equipe para entender suas metas e objetivos, identificando as melhores soluções em nuvem para atender às suas necessidades exclusivas.

Desde a seleção da plataforma até a migração de dados, oferecemos suporte completo para garantir uma transição tranquila e eficiente para a nuvem.

Modernização de operações de TI

Reconhecemos que as tecnologias e as demandas de negócios estão sempre evoluindo, e é essencial que sua infraestrutura de nuvem acompanhe essas mudanças.

Nossa equipe de especialistas monitora e otimiza constantemente sua infraestrutura de nuvem, garantindo que ela esteja atualizada, segura e altamente eficiente. Isso permite que você se concentre no que faz de melhor – impulsionar a inovação e o crescimento do seu negócio.

Fomentar a inovação

A inovação é um dos principais pilares do nosso serviço de gerenciamento de nuvem. Através da colaboração próxima com sua equipe, exploramos constantemente novas tecnologias e soluções em nuvem para impulsionar sua vantagem competitiva.

Nossos especialistas estão sempre atualizados com as últimas tendências do setor, permitindo que identifiquem oportunidades de inovação que possam trazer benefícios significativos para o seu negócio.

Segurança e melhoria contínua

A segurança é uma prioridade absoluta para nós. Implementamos rigorosos controles de segurança em todas as camadas da sua infraestrutura em nuvem, garantindo a proteção dos seus dados e sistemas contra ameaças e violações. Realizamos auditorias regulares e aplicamos as melhores práticas de segurança, mantendo um ambiente altamente confiável e resistente a ataques.

Além disso, nossa abordagem de melhoria contínua garante que sua infraestrutura em nuvem esteja sempre otimizada e atualizada. Monitoramos e gerenciamos proativamente sua infraestrutura, aplicando patches de segurança, realizando otimizações de desempenho e ajustando a capacidade conforme necessário.

Níveis de Serviço

Tempo de resposta mínimo: 2h
Tempo de resposta máximo: 8h
Catálogo de serviços padrão
Suporte 8x5 ou 12x5

Tempo de resposta mínimo: 30m
Tempo de resposta máximo: 8h
Catálogo de serviços personalizado
Suporte 24x7
Customer Success Manager

Popular

Tempo de resposta personalizado
Catálogo de serviços personalizado
Suporte 24x7, 12x5 ou 8x5
Customer Success Manager

Disponibilidade dos Serviços

A disponibilidade dos nossos serviços gerenciados podem variar de acordo com o nível de serviço contratado e dos SLAs acordados. Estes definem os parâmetros e o desempenho esperado da nossa equipe enquanto responsável pela gestão das suas aplicações e sistemas, e são fundamentais para garantir a confiabilidade e continuidade dos negócios.

Disponibilidade	Características
24x7	Suporte contínuo 24/7, ideal para operações críticas, como serviços online e infraestrutura de TI global.
12x5	Suporte durante horário comercial, indicado para operações regulares que não necessitam de assistência fora do expediente.
8x5	Suporte durante horário comercial, adequado para pequenas empresas locais com horário de funcionamento fixo.

Recursos de apoio