Destaques do nosso primeiro Beyondsoft Customer Day

Em mar√ßo de 2024, participamos do Microsoft AI Tour. Apenas um m√™s depois, em abril de 2024, nos associamos √† Microsoft para sediar nosso primeiro Beyondsoft Customer Day, no Centro de Tecnologia da Microsoft, em S√£o Paulo. Esses √ļltimos dois meses foram intensos, mostrando nossa parceria pr√≥xima com a Microsoft e nosso compromisso em impulsionar a inova√ß√£o para nossos clientes.

Construindo Parcerias Fortes em IA nosso primeiro Beyondsoft Customer Day foi repleto de apresenta√ß√Ķes e discuss√Ķes envolventes lideradas por l√≠deres da Microsoft, incluindo Tania Cosentino, Gerente Geral no Brasil, Jim Lee, Vice-Presidente de Solu√ß√Ķes e Vendas de Parceiros Globais para as Am√©ricas; e Chris Faig, Vice-Presidente de Solu√ß√Ķes e Tecnologia. Foi uma oportunidade √ļnica de interagir com esses profissionais experientes e aprender com suas perspectivas sobre o futuro da IA.

Ray Keane, Diretor Executivo da Beyondsoft para as Am√©ricas, enfatizou a import√Ęncia de trabalhar com um parceiro forte para co-criar solu√ß√Ķes de IA usando o Azure Open AI. Ele compartilhou como nossos clientes confiam em nossa rede global de entrega em 15 pa√≠ses para transformar rapidamente sua vis√£o de IA em realidade. Durante as sess√Ķes, foram abordados aspectos cruciais do uso da IA para automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, permitindo que os funcion√°rios se concentrem em iniciativas mais complexas e estrat√©gicas. Foi uma oportunidade valiosa para explorar o potencial da IA e como ela pode impulsionar a efici√™ncia e a inova√ß√£o em diversas √°reas de neg√≥cio.

Inovação e Governança em IA

Um dos pontos altos foi a palestra do Professor Leandro Guissoni, que compartilhou seu conhecimento sobre o impacto transformador da IA na economia global. O Professor Guissoni enfatizou a import√Ęncia de “desacoplar” cada etapa do fluxo de trabalho operacional para identificar precisamente como cada etapa pode ser resolvida digitalmente. Sua abordagem demonstrou que, ao dividir processos complexos em suas partes componentes, a IA pode resolver a maioria dos desafios e desbloquear novas oportunidades para pensar de forma diferente. Ele ressaltou a import√Ęncia da colabora√ß√£o pr√≥xima entre empresas e faculdades para garantir que a IA seja desenvolvida e utilizada de forma respons√°vel e √©tica.

As percep√ß√Ķes do Professor Guissoni me lembraram das mudan√ßas tecnol√≥gicas que vivenciamos durante a era da pandemia de COVID-19, como o aumento no uso do Microsoft Teams para o trabalho remoto e a maior depend√™ncia das compras online de bens essenciais. A IA continua desempenhando um papel fundamental nessa transforma√ß√£o, e as empresas utilizam dados massivos para aprimorar seus algoritmos, obtendo insights mais profundos sobre o comportamento do cliente e oferecendo recomenda√ß√Ķes preditivas para a√ß√Ķes futuras.

A insatisfa√ß√£o do cliente √© um propulsor poderoso para a inova√ß√£o tecnol√≥gica. √Č uma oportunidade para repensar, reformular e aplicar tecnologia para garantir que os problemas sejam resolvidos e uma experi√™ncia positiva do cliente seja entregue.

Eduardo Mecking, Country Manager do Brasil, Beyondsoft

O cliente na era da IA

Conversei com Luis Coimbra, cliente da Beyondsoft e representante da Cogna, um dos principais grupos educacionais do Brasil, para entender sua perspectiva sobre a import√Ęncia da IA. Trabalhamos em parceria com Coimbra e sua equipe em iniciativas baseadas no Azure para apoi√°-los a alcan√ßar suas metas.

Lu√≠s continua explorando cen√°rios para aproveitar a IA, especialmente na identifica√ß√£o e previs√£o das necessidades dos usu√°rios. Ele concordou com o Professor Guissoni de que, ao analisar os padr√Ķes de comportamento e prefer√™ncias dos clientes, a IA pode antecipar poss√≠veis problemas, oferecer solu√ß√Ķes de forma proativa e reduzir a probabilidade de perda de clientes. Ele valorizou o fato de que a equipe da Beyondsoft est√° constantemente aprimorando seu conhecimento em IA, para que estejamos preparados para apoiar a equipe da Cogna em sua jornada de IA.

Eu não vejo a Beyondsoft como um fornecedor. Eu vejo a Beyondsoft como um parceiro estratégico ou um aliado que pode trabalhar comigo para superar os desafios, realizar minha visão de TI e resolver problemas de negócios. Eu gosto do fato de que eles estão evoluindo suas habilidades para atender às demandas do mercado.

Luis Coimbra, Education Tech Trusted Advisor na Cogna

Potencializando a Rede e a Colaboração

O evento ofereceu uma oportunidade para nossos clientes se conectarem com um grupo diversificado de l√≠deres empresariais e especialistas em tecnologia, para participar de conversas esclarecedoras, trocar ideias e compartilhar suas experi√™ncias e desafios na implementa√ß√£o de solu√ß√Ķes de IA. A atmosfera aberta e colaborativa promoveu a aprendizagem entre diferentes setores e a explora√ß√£o de solu√ß√Ķes inovadoras para problemas reais.

O feedback que recebemos dos nossos clientes foi extremamente positivo e reforça nosso compromisso com a IA como impulsionadora do crescimento futuro dos negócios. Convidamos você a se juntar a nós nessa jornada emocionante, enquanto construímos um mundo impulsionado pela IA que inspira, capacita e transforma.

Interessado em saber mais sobre como nossa expertise em IA pode capacitar você ou sua empresa? Entre em contato conosco hoje mesmo e deixe-nos ajudá-lo a navegar pelo futuro, juntos.