Transformando a Gest√£o do Conhecimento usando IA Generativa

O cen√°rio empresarial moderno est√° evoluindo a um ritmo sem precedentes. Para se manterem competitivas, as organiza√ß√Ķes devem encontrar maneiras de gerenciar e utilizar de forma eficiente o conhecimento entre departamentos e fun√ß√Ķes. Felizmente, os avan√ßos em intelig√™ncia artificial (IA) apresentam novas oportunidades para aprimorar a gest√£o do conhecimento de maneiras transformadoras.

Em ess√™ncia, a gest√£o do conhecimento trata de capturar, distribuir e usar eficazmente o conhecimento de maneira organizada. A gest√£o moderna do conhecimento √© interativa e din√Ęmica. A integra√ß√£o de IA e chatbots permite interagir com o sistema em tempo real para visualizar as informa√ß√Ķes necess√°rias.

No entanto, mesmo com a IA e os chatbots à disposição, os sistemas modernos de gestão do conhecimento enfrentam seu próprio conjunto de desafios:

Precis√£o de Pesquisa:

Apesar de utilizar a IA, a maioria dos sistemas baseia-se na correspondência pergunta-resposta, resultando em uma lista exaustiva de perguntas potenciais que podem ser difíceis de compilar. Isso pode fazer com que os chatbots tenham dificuldade em lidar com consultas desconhecidas ou inesperadas.

Desafios de Manutenção:

Complexidade de Formatação: O treinamento de modelos de IA frequentemente requer formatos específicos de documentos, tornando a manutenção desafiadora, especialmente para usuários não técnicos.

Esforços de Retreinamento: Mesmo uma pequena alteração de palavra pode consumir tempo e aumentar o custo do retratamento do modelo.

Desafios Multilíngues: O suporte a vários idiomas requer a criação de documentos separados e o treinamento de modelos individuais, aumentando o tempo e os investimentos financeiros.

Restri√ß√Ķes Contextuais:

Muitos sistemas baseados em IA carecem da capacidade de compreender o contexto, dificultando a compreensão da verdadeira intenção por trás de uma pergunta.

Ao enfrentarmos esses problemas, o potencial da IA generativa brilha intensamente, insinuando um futuro em que a gestão do conhecimento seja eficiente e intuitiva, levando em consideração o contexto também.

A jornada da Beyondsoft com a IA: Pioneirismo no futuro com inova√ß√Ķes tang√≠veis

Iniciamos nossa jornada na IA h√° mais de cinco anos, partindo com uma vis√£o singular: revolucionar a maneira como as organiza√ß√Ķes aproveitam o conhecimento por meio do poder da IA. Nossos esfor√ßos iniciais basearam-se em ferramentas orientadas por IA, como chatbots, para redefinir a gest√£o do conhecimento. Essas ferramentas, embora inovadoras, marcaram apenas o come√ßo de nossa jornada ambiciosa. Concentramo-nos em ferramentas de manuten√ß√£o sem c√≥digo, compreendendo as complexidades da IA e visando permitir que voc√™ utilize ferramentas de IA para concluir suas tarefas di√°rias, em vez de lidar com c√≥digos.

Por meio de aprendizado contínuo, criamos um framework de aprendizado de máquina automático (ML) para simplificar o processo de manutenção do modelo. Tornamos a manutenção de IA mais intuitiva e eficiente em termos de tempo, de modo que pessoas sem formação técnica não se sintam intimidadas ao usar IA avançada.

IA para o seu negócio: A sinergia de chatbots, framework de ML automático e IA generativa

√Ä medida que avan√ßamos, nossa jornada na IA √© guiada pelo compromisso com a inova√ß√£o e a inclus√£o. Continuamos a quebrar novas barreiras, garantindo que nossas solu√ß√Ķes de IA sejam amig√°veis ao usu√°rio e economicamente vi√°veis.

Com base em nosso sucesso com chatbots, expandimos nosso conjunto de ferramentas de IA para uma plataforma de IA multifacetada. Nossa nova plataforma de IA abriga um conjunto de solu√ß√Ķes adaptadas a diversas necessidades da ind√ļstria. Dentro deste amplo portf√≥lio, a solu√ß√£o de conhecimento, fundamentada em IA generativa, se destaca. Ela foi projetada para revolucionar a maneira como voc√™ gerencia o conhecimento estruturado e n√£o estruturado com facilidade. Vai al√©m do armazenamento e recupera√ß√£o; essa solu√ß√£o aproveita o poder da IA generativa para entender, gerenciar e at√© mesmo gerar conhecimento, garantindo que voc√™ receba consistentemente informa√ß√Ķes precisas e contextualmente relevantes. Tamb√©m integramos a BIOPs‚ĄĘ, um mecanismo AI familiar para muitos de nossos clientes, que abriga o framework de ML autom√°tico e facilita a cria√ß√£o de uma variedade diversificada de servi√ßos de IA na plataforma multifacetada.

Com a nova integração, o resultado é uma solução harmonizada, redefinindo a maneira como as empresas abordam a gestão do conhecimento. Independentemente do seu nível de conhecimento técnico, nossa solução integrada de IA oferece vantagens em:

‚ÄĘ Conversas Naturais: Nosso objetivo √© fazer com que as intera√ß√Ķes pare√ßam conversas humanas genu√≠nas. Por exemplo, se voc√™ perguntar sobre os benef√≠cios do programa X, receber√° um resumo detalhado, como se estivesse conversando com um especialista.

‚ÄĘ Compreens√£o Contextual: Nossa solu√ß√£o vai al√©m de apenas identificar palavras-chave. Se voc√™ perguntar sobre o melhor produto para suas necessidades, ela entender√° o que voc√™ realmente est√° procurando e dar√° uma recomenda√ß√£o personalizada, n√£o apenas uma lista gen√©rica.

‚ÄĘ Personaliza√ß√£o e Atualiza√ß√Ķes F√°ceis: Voc√™ pode atualizar ou alterar coisas facilmente sem precisar de habilidades t√©cnicas. Por exemplo, se voc√™ quiser atualizar os benef√≠cios de um produto, qualquer pessoa em sua equipe pode fazer isso sem esfor√ßo.

‚ÄĘ Adequado para Todos: Se voc√™ √© uma startup pequena ou uma grande empresa, nossa plataforma cresce com voc√™. Ela foi projetada para atender √†s suas necessidades de gest√£o do conhecimento, independentemente do tamanho.

‚ÄĘ Dados Seguros e Precisos: A seguran√ßa de seus dados √© crucial. Temos uma criptografia forte e verifica√ß√Ķes para garantir que suas informa√ß√Ķes estejam seguras. Al√©m disso, nossa IA fornece as informa√ß√Ķes corretas com precis√£o.

‚ÄĘ Percep√ß√Ķes em Tempo Real: Voc√™ obter√° informa√ß√Ķes valiosas sobre como os usu√°rios interagem, consultas comuns e desempenho do sistema. Isso ajuda seu neg√≥cio a melhorar e fornece um conhecimento melhor com base no que os usu√°rios desejam.

‚ÄĘ Suporte Multil√≠ngue: No mundo dos neg√≥cios globalizados de hoje, o idioma n√£o deve ser uma barreira. Nossa solu√ß√£o funciona perfeitamente em v√°rios idiomas, permitindo que voc√™ atenda a clientes diversos.

‚ÄĘ Base S√≥lida: Embora estejamos falando de nossa solu√ß√£o de gest√£o do conhecimento aqui, ela √© constru√≠da sobre o s√≥lido framework BIOPs‚ĄĘ. Isso significa que voc√™ est√° recebendo n√£o apenas tecnologia de ponta, mas tamb√©m um sistema confi√°vel e adapt√°vel.

Ao reunir essas capacidades, nossa solu√ß√£o se destaca no campo da gest√£o do conhecimento impulsionada pela IA. Ela demonstra nosso compromisso em oferecer uma plataforma que vai al√©m do b√°sico, garantindo que cada pergunta receba uma resposta correta, √ļtil e profunda.

Está claro que esta solução de IA combinada é mais do que apenas uma ferramenta; é uma mudança de paradigma na forma como as empresas abordam a gestão do conhecimento. Com bases de conhecimento configuráveis e otimização personalizada, você terá controle total sobre o sistema, permitindo que o adapte para atender melhor às suas necessidades específicas. Na dança intricada da tecnologia e das necessidades do usuário, nossa solução lidera com graça, preparando o terreno para um futuro em que o conhecimento seja acessível, relevante e capacitador

Marshall Ma, CEO da Beyondsoft Consulting Inc

Próximos passos:

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