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Serviços Gerenciados: como modernizar seu negócio sem ser surpreendido por falhas e riscos?

Pesquisa, análise, contratação da melhor solução do mercado e, por fim, a tão esperada transição para cloud. Você seguiu esses passos e tudo está saindo exatamente conforme o planejado para modernizar a TI e revolucionar a experiência de colaboradores e clientes…A não ser pelas vulnerabilidades que surgem no meio do processo, as ameaças externas que ninguém sabe como lidar e as horas perdidas com retrabalho.

Se você ainda não enfrentou uma situação parecida com a que acabamos de descrever, provavelmente conhece alguém que tenha passado por isso. Esses imprevistos são bem mais comuns do que imaginamos e acontecem por um único motivo: falta de suporte adequado e consistente.

Ao contrário do que muitos acreditavam até pouco tempo atrás (quando ainda trabalhávamos presencialmente e a TI não era vista como área estratégica para os negócios), a contratação de serviços de suporte não pode e nem deve ser feita apenas quando o cliente achar necessário. Em uma era marcada pela busca por inovação diante de ciberataques crescentes, não há mais espaço para o gerenciamento tradicional. Mais ainda, em muitos casos esse suporte não deve mesmo ser tocado pela equipe interna de TI, principalmente quando ela já estiver sobrecarregada ou alocada em projetos mais complexos e estratégicos.

Para garantir a continuidade dos negócios, é preciso investir em expertise e proatividade o quanto antes. E se você quer saber como fazer isso, está no lugar certo. Nesse blog, vamos te ajudar a entender o que levar em conta na hora de contratar serviços gerenciados e quais seus benefícios. Vamos lá?

O que é preciso para fazer a escolha certa?

Se já entendeu que as falhas nas operações em nuvem e os gaps na gestão da área de TI estão prejudicando o crescimento da empresa, está no caminho certo. Com isso em mente, o passo seguinte é alinhar expectativas internas de colaboradores e lideranças, analisar o orçamento disponível e entender em que pé está sua cultura organizacional em relação às tendências do setor.

Ciente de tudo isso, você e sua equipe já podem partir para pesquisa em relação aos especialistas disponíveis no mercado, levando sempre em consideração os projetos que já concluíram, o portfólio de serviços que oferecem e suas certificações. Afinal, para agir proativamente, fazer boa gestão de uma crise e capacitar times, a consultoria ou integradora escolhida deve ter uma boa reputação na área.

Por que a Beyondsoft?

Agora, se você está em dúvida sobre quem escolher para te ajudar em um projeto tão importante, aqui estão algumas informações que podem ajudar!

Ao longo dos últimos anos, a Beyondsoft concluiu projetos complexos de migração em diferentes áreas. Mas para além disso, a empresa desenvolveu um formato único e personalizado de suporte aos clientes.

De olho nas necessidades específicas que cada organização tem, nosso time – que é Microsoft Solutions Partner e especialista em Cloud Azure e Microsoft 365 – criou serviços proativos, reativos e desenvolveu áreas de gerenciamento, monitoramento e sustentação.

Para auxiliar na identificação de riscos, ajudar a adotar melhores práticas, novos recursos e promover rápida recuperação após sequestro de dados ou paralização de sistemas, os nossos serviços gerenciados vão de uma ponta à outra do ambiente de TI.

Com capacidade de avaliar e planejar qualquer que seja a mudança relacionada à tecnologia, os experts da equipe trabalham para garantir os SLAs acordados, prevenir falhas e contribuir para alta disponibilidade das aplicações.

A partir de relatórios detalhados, sugestões de melhorias e acompanhamento, eles estão disponíveis para ajudar qualquer cliente a estar sempre um passo à frente no que diz respeito a implementação de tendências no ambiente Microsoft.

“Com disponibilidade 24/7 durante o ano inteiro, estamos prontos para atender solicitações, prestar consultorias sob demanda e gerenciar crises. Tudo com a sinergia necessária para que cada empresa alcance seus objetivos”, diz Marco Leão, líder da área de Serviços Gerenciados.

Benefícios para todos:

Vale ressaltar que, contratados de acordo com a necessidade de cada instituição, os serviços citados acima contribuem rapidamente para que você foque no core business e alcance:

• Automação de processos
• Retenção de talentos
• Redução de custos
• Conectividade
• Proteção de dados e aplicações

Se interessou? Entre em contato conosco para descobrir mais detalhes sobre os tipos de serviços gerenciados . Oferecemos flexibilidade e segurança para que você utilize de maneira eficiente seus recursos de TI.