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Desbloqueie benefícios dos centros de entrega globais

Autor: Sharon Loh

Este blog foi coautorado por Josh Krohn, Diretor de Gestão de Processos de Negócios

Alcançar a excelência operacional, impulsionar a agilidade e conquistar uma vantagem competitiva continuam sendo metas essenciais para qualquer empresa bem-sucedida. Uma tática eficaz para atingir esses objetivos é a implementação de centros de entrega globais. Atuando como uma consultoria de TI, gerenciamos uma ampla rede de entrega, talentos e operações presente em 15 países, totalmente focada em satisfazer suas demandas específicas de excelência operacional, eficiência de custos e capacidade de expansão.

Acesso a diversos talentos

Utilizar as operações dentro de um centro de entrega global eleva a eficiência operacional, permitindo reações ágeis às mudanças do mercado, melhor alocação de recursos e tomadas de decisão mais embasadas. A possibilidade de acessar um espectro mais amplo de talentos proporciona habilidades especializadas e conhecimento técnico, fomentando inovação, adoção de novas tecnologias e experiências customizadas para os clientes. Além disso, nossos centros de entrega globais cultivam uma cultura colaborativa, na qual a diversidade de perspectivas e ideias não apenas é aceita, mas também é vigorosamente incentivada.

Maximize a Eficiência: Centralizar as operações em um centro de entrega global facilita respostas rápidas às flutuações de mercado e uma gestão de recursos mais eficiente.

Otimizar custos operacionais

Além de reduzir despesas com mão de obra, a utilização de um centro de operação global diminui os custos associados à manutenção de instalações físicas em áreas de alto custo, aprimorando assim a eficiência financeira. A centralização de funções reduz a duplicação de esforços, otimiza a utilização de recursos e melhora o desempenho operacional. Essa estratégia assegura uma gestão de custos eficiente e uma alocação de recursos mais estratégica.

Garantir suporte contínuo ao negócio

Nossos centros de operações globais oferecem suporte onshore, nearshore, mix shore e offshore, assegurando assistência imediata, superando as barreiras de fuso horário e localização dos clientes. Contamos com uma equipe de profissionais dedicados, comprometidos em fornecer um atendimento ao cliente de excelência. Isso nos permite resolver problemas rapidamente, elevando a satisfação dos clientes e fortalecendo a sustentabilidade do negócio.

Acesso a um Grupo Diversificado de Talentos: Beneficie-se das habilidades especializadas e da vasta experiência de um amplo espectro de profissionais. Isso impulsiona a inovação, facilita a adoção de novas tecnologias e permite a criação de experiências personalizadas para os clientes.

Por que escolher nossa parceria para seu centro de entrega global?

Priorizamos a entrega pontual de projetos, com especialização em adoção de tecnologias de nuvem, análise de dados e inteligência artificial, garantia de qualidade e testes, DevOps, segurança e gestão de processos empresariais.

Veja por que somos o parceiro ideal para sua empresa:

• Presença Global: Com operações em 15 países, oferecemos suporte e coordenação contínua em várias regiões, superando eficazmente as diferenças de fuso horário.
• Expertise Comprovada: Nossa equipe de especialistas promove o sucesso dos negócios, oferecendo um espectro completo de serviços, desde consultoria até implementação e suporte contínuo, assegurando a máxima eficiência operacional do seu negócio.
• Segurança Avançada: Contamos com uma infraestrutura sólida que sustenta operações seguras, complementada por tecnologia de ponta para gestão eficaz de tarefas e proteção de dados. Além disso, recentemente completamos nossa auditoria anual ISO 27001 em Gestão de Segurança de TI, marcando mais um passo em nosso compromisso contínuo com as necessidades de segurança e governança dos nossos clientes.
• Alinhamento Cultural: Valorizamos a compatibilidade cultural para garantir uma colaboração efetiva entre equipes diversas. Nos empenhamos em compreender a cultura de sua equipe e estabelecemos um canal de feedback para atualizações regulares e tomadas de decisão críticas.

Perguntas chave que você deve fazer – e que teremos prazer em responder:

Como os centros de entrega globais garantem a privacidade de dados e a conformidade com a segurança, especialmente devido a regulamentações em evolução e ameaças cibernéticas crescentes?

Como o modelo de centro de entrega global se integra aos nossos processos e sistemas de negócios existentes?

Quais medidas estão em vigor para garantir a segurança dos dados e a conformidade com os requisitos regulatórios ao utilizar um centro de entrega global?

“Nosso compromisso é gerar valor concreto para as empresas dos nossos clientes. Nosso objetivo é superar as expectativas, utilizando nossa extensa rede de entrega global. Vamos além da simples otimização de custos, oferecendo acesso a uma diversidade de talentos e revelando insights comerciais valiosos. Nas minhas interações com os clientes, é gratificante ouvir que compreendemos e atendemos efetivamente suas necessidades, sempre nos esforçando para contribuir com o seu sucesso.”

Ray Keane, Diretor Gerente, Beyondsoft Consulting Inc.,

Una-se a nós para desbloquear todo o potencial dos nossos centros de entrega globais e impulsionar seu negócio rumo ao sucesso duradouro.